淘宝直通车账户上的钱足够时,卖家才能正常使用直通车推广,所以卖家往往都会都会给淘宝直通车账户上多充钱,那假如账户上有余额怎么退回来呢?
进去直通车后台,如何选【账户】-【财务记录】-【申请退款】,根据页面提示,填写直通车退款申请,填写完后点击【提交】,等待审核通过后,直通车账户中的钱款就会被退回了。
假如我们的直通车受到了处罚,无法登录直通车申请退款,可以按照以下格式发送邮件到ztckf@taobao.com进行反馈。
直通车账户有钱为何显示余额不足?
1、计划权重低
计划权重的高低,直接影响到搜索关键词的排名,权重低,排名就靠后,直通车推广的宝贝被买家看到的几率就变低,展现就小,从而有钱花不出去,表现为日限额烧不完!
作为新手,假如刚刚接触直通车推广,遇到这样的情况,是很正常的!
因为新开的计划,一般权重超级低,可能大部分关键词的质量分是7分8分,甚至有更低的,比如才6分,
当然,6分以下的,咱们在新版淘宝直通车推广教学里面讲过,直接删掉即可,包括6分的,也直接不要!
直通车推广新计划有个养分的过程,前期可能以点击率为核心,唯质量分是瞻,尽快把质量分做到9分10分,把计划的权重提高来!
计划权重高了,花钱速度就会变快,就不会再出现直通车日限额烧不完的情况!
2、计划权重降低
跟第一种情况不一样,第二种情况,是之前日限额能烧完,甚至提前下线,而当今表现为烧不完了!
这种情况,往往说明的是直通车计划权重比之前降低了!比如日限额是500元,之前每天都可以烧完的,结果昨天只烧了400元,甚至300元都不到!
遇到这种情况,还得去分析,是不是因为计划因为直通车余额不足而导致提前下线了,
假如不是的话,才考虑权重下滑的原因!
还有,这种情况,得持续表现2-3天,才可以判断是直通车计划权重下降,因为仅凭一天的数据,偶然性太大,不足为据!假如连续2-3天,每天都这样子,说明计划权重真的降低了,需要采取办法,恢复计划权重!
一般而言,可能提高出价,让直通车日限额尽量消耗完!
什么地方怕因此而导致扣费变高,也没有关系,等权重恢复后,可以再通过拖价降低!
否则计划的权重降低,质量分很快就会被波及,很快就会掉,质量分掉了后,直通车日限额就更难消耗完了!
还有,遇到这种情况,要去排查创意图,是不是变了!因为新版直通车,创意图会随着主图的变化而变化!
假如是因为你调换了主图里面的某一张图片,导致相应的创意图也变了,而这张图的点击率很低,所以日限额就会烧不完!
3、展现受限
多个因素,都能直接影响到直通车的展现,比如关键词的大小,关键词的多少,出价的高低,时间投放的长短,地域的多少等。
有的类目本身很小众,关键词也不多,关键词的搜索量也不大,那么,有钱花不出去很正常,
能做的是尽量去寻找更适合推广的产品,多宝贝作战,弥补单宝贝推广展现。
正常情况下,淘宝直通车的钱大家全是退出来的,所以为了不影响直通车的正常推广,大家可以多给直通车账户充值,反正钱花不完,可以退回,怕什么呢?
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