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淘宝疫情不能发货怎么报备?怎么设疫情地区不发货?

释放双眼,带上耳机,听听看~!

当下因为疫情的影响,其实,多个地方发货会遇到问题,尤其是客户在淘宝下单后,淘宝疫情之下不能发货,这时候怎么报备?也是也是比较关键的,假如不报备,突然受到处罚,其实,大家也不划算。

一、疫情不能发货怎么报备?

1、进去首页面,点击买卖选项。

2、在投诉与申诉位置,点击我要报备。

3、根据需要勾选订单,点击全部一键报备。

二、淘宝怎么设置疫情地区不发货?

1、设公告,建议卖据当地物流情况,在店铺或商品页说明或旺旺设回复,告知当前可否发货,可发的大概时间;

2、友好协商,已产生的单,建议沟通、协商时间,避免投诉;

3、设发货合约时间,承诺怎样弄设置:搜索词【修改发货时间】;

4、及时设限售,如何选路径:【卖家】-【物流管理】-【库存】-【区域】。

三、怎么做才能尽量的减少店铺的损失和影响?

1、假如确实是因受疫情的影响,由而导致无法发货,那么就可以先协商。1天内去协商或者主动赔付,这样解决后不会被扣分。

2、假如是由于自己的原因没有按时发货,在投诉的时候就可能同意赔偿,否则等介入后不但要赔偿,且要扣3分。

3、假如检查不是卖家的责任,那么就可拒绝买家,然后就会进去投诉举证期,在举证的时候3天内提供凭证等核就可以了。

faq:

1、问:我的商品属于定制品,怎样弄报备?

答:天猫定制商品不执行赔付,假如商品为定制品请按要求发布到定制类中,此类无需报备。

2、问:为什么看不到报备入口?

答:请检查类目是否已在赔付覆盖的目上线时间范围内?

①若类目还不在上线的时间范围,是没有延迟报备入口的,目前报备工具只针对延迟赔付已覆盖类的商家。不在赔付类目范围的,无报备入口。

②若类目已在上线的时间范围,请确认是否使用的是子号进行的报备,若是,请检查是否有对子号进行授权?

授权路径:【卖家】-【子号管理】-【员工管理】找到要授权的子号点“修改权限”-【物流管理】-【延迟报备】,授权成功后可以通过对应授权子户掌握报备。

淘宝疫情不能发货想报备,其实,大家可以通过买卖选项里可以进行一键报备,这样平台也会对商家进行扣分的处理,当然,假如不能发货,尽量设置好发货区域,在公告里也可以写清楚具体的原因。

以上就是给大家分享的全部内容了,欢迎大家评价和发言讨论,我们以后专业的论坛交流平台给大家交流电商知识,电商家是一个集淘宝,抖音,拼多多,快手阿里巴巴,跨境电商,创业咨询,电商咨询等综合的平台,欢迎大家指导和交流,希望更多的商家爆单。

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