拼多多的单向视频解释是什么？如何打开？

在品多多，很多买家不仅会在购物前咨询客服商家，还会在商品到达后咨询。在沟通的过程中，他们基本上是通过文字。事实上，品多多具有单向视频解释功能。这是什么意思？

拼多多单向视频讲解是什么?

单向视频解释是商家的客户服务工具。商家打开后，消费者可以主动发起视频通话 与商家沟通，商家也可以向消费者发送视频解释邀请卡。

如何打开拼多多单向视频讲解？

1、打开商家后台-多多客服-客服工具-语音通话-立即打开，进入设置界面；

2、选择语音通话账号，设置视频接待账号，点击下一步；

3、选择在 23-次日 8:00 是否接听，点击确认；此时设置完成。

4、成功开通后，消费者可以拨打单向视频解释电话，也可以发送给消费者 发送视频邀请卡(接听和邀请都是配置语音通话的账号)。

拼多多单向视频解释是为了让商家直接与买家进行视频通话，解释商品，指导买家安装或使用产品，肯定比文本回答更直接、更方便，但买家需要接听视频通话，不能强制启动。