JD.COM的38活动是最近的大型活动，所以JD.COM的第三方商家想要获得活动流量，可以报名参加活动。这个活动的准入门槛比较高，很多刚开店的商家都不能参与。先来看看它的服务要求。
2023年京东38活动什么是服务要求？
1、运费险
运费保险是一种服务产品，旨在减少活动期间的货物退货和运费纠纷，改善消费者的购物体验，避免消费者因七天无理由退货而造成不必要的运费损失。对于参加京东3月8日活动的门店，运费保险服务将在活动期间按照《京东开放平台“退换货运费保险”服务规则统一开通，活动结束后自动关闭。
2、闪电退款
闪电退款是JD.COM优质用户3级以上信誉水平推出的售后特色服务。如果退货商品在闪电退款类别内，付款在信用额度内，消费者可以在上传有效运单号并有退货物流信息后享受优先退款服务(或配送售后上门提货后系统自动提交运单)。对于参加JD.COM3.8活动的门店(部分类别除外)，活动期间将按照JD.COM开放平台“闪电退款”服务规则统一开通闪电退款服务，活动结束后商家将手动退出。
3、免费上门取退
“免费上门取款”是指免费上门取件后闪电退款的优质服务产品。当商家在JD.COM3月8日开通“运费保险”时、当“闪电退款”和销售的商品类别符合上门提货范围时，商品将在前台显示“免费上门提货”的标签。当消费者在退货时选择“上门提货”时，他们可以享受免费上门提货服务。
4、极速审核
快速审计是一种服务产品，旨在提高消费者的售后服务体验，减少商家在售后退货和交换过程中审计服务订单的持续时间。对于参加京东3月8日活动的商店（优秀新鲜补偿、LOC等适用商品或服务类别除外），必须在活动期间开放快速审计服务。
2023年3月3日，商家必须2023年:00:00前自行申请开通服务，申请后实时生效。如果商家在此时间前没有自行开通，服务将统一为商家开通。统一开通服务的商家必须在活动结束后手动退出。
5、上门换新
上门更换是指在为消费者提供新产品的售后服务过程中，京东物流承担上门送货新产品的服务，并将换货商品返还给商家，可以有效提高换货时间，缩短消费者等待新产品的时间。
对于参与JD.COM3月8日活动的部分时尚类门店(具体范围见《2023年JD.COM开放平台3月8日需要开通上门换新服务的类别清单》)，将按照《JD.COM开放平台》进行
活动期间，“上门换新”服务规则统一开通上门换新服务，商家需签约京东物流。活动结束后，商家手动退出。如果商家在活动期间退出服务，系统将自动退出活动。
6、7天内无理由退货
根据国家法律法规和《京东开放平台“7天无理由退货”细则》，活动商品应提供相应的退货服务。
2023年JD.COM38活动的服务要求主要有六个方面，其中运费保险、闪电退款、七天无理由退货都很容易实现，但其免费退款、快速审核、上门更新等一些商家还没有开通设置，建议大家考虑清楚。
