对于淘宝主播来说,在直播间设置一些优惠价格只有利于吸引消费者停留和下单。例如,设置淘宝直播间的专属价格可以带来很多好处。你知道淘宝直播间的专属价格需要客户服务吗?
淘宝直播间专属价格需要客户服务吗?
需要。
消费者下单时可能会有问题咨询客服,所以是必要的。
通过主播的直播,消费者可以购买设定直播专属价格的商品,如果通过其他渠道,商品的正常价格仍然显示出来。这样,商家只能在不影响其他正常渠道销售的情况下,在直播间设置折扣。
设置要注意什么?
1.直播专属价格,与聚划算、淘抢购、超级会员互斥。
也就是说,如果商家打算报专属价格的商品,已经参加了聚划算。直播专属价格不能报。
说明这种互斥是有时间维度的,因为专属价格的奖池有效时间如何在淘宝直播中搜索房间号,比如8-10号。聚划算报名时间为1-5号,时间不冲突,直播专属价格也可使用。但需要确认的是,同时只能报一个!
2.如果直播专属价格,商品在直播过程中过于火爆,数量卖空。商家可以再次打开原有的投资链接,实时增加库存(不需要再审核)。理论上几分钟就能生效,可以在直播间继续销售。
补充一个原则:商家现场独家价格的库存只能增加,不能减少。在投资背景下,企业只能随时增加库存和数量,但不能减少。所以要小心收到商品,你可以先少收集,以防止不能出售。如果库存不够,可以临时添加。
3.直播的独家价格只有从直播室进入才能享受。例如,从直播室的婴儿口袋或左下角的婴儿弹出的小卡片。回放支持(如果奖励池的有效时间已经过去),短视频切片暂时不支持。
建议主播设置一些客户服务。虽然大多数消费者可以自己下订单,不需要咨询客户服务,但也有一些人会咨询一些问题,所以最好设置。
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