释放双眼，带上耳机，听听看~！
为了提高消费者体验，减少买卖双方因售后、物流限制纠纷，平台将根据商家售后服务时间、平均适当投资时间，结合商店明星、京东商店明星排名率等指标水平，在商店售后服务、物流配送等相关信息提示的交易咨询页面。
一、【售后服务时间】提示
(1)如果商店是星级的≤3.5星，售后服务星级排名率，交易纠纷星级排名率≤售后服务时间为20%>60小时内，将提醒消费者“该店售后时间长”，引导消费者和商家核实店铺售后政策。
（2）上述提示信息将在满足店铺售后服务时间标准后取消对消费者的提示，即店铺售后服务时间<取消上述提示60小时。
二、【物流配送时间】提示
(1)如果商店是星级的≤3.5星，物流履约星级排名率，交易纠纷星级排名率≤平均妥投时间为20%>100小时，将提醒消费者“本店物流妥投时间长”，引导消费者和商家确认店物流配送时间。
(二)上述提示信息在店铺平均妥投时间符合标准后，将取消对消费者的提示，即平均妥投时间<取消上述提示100小时。
3、如果商家的店铺同时满足上述一两个售后服务时间和物流配送时间的提示范围，将对消费者进行店铺售后和物流配送时间长的提示，引导消费者与商家核实店铺售后和物流配送信息。
为避免影响店铺运营，商家朋友应及时与消费者沟通协商订单售后、物流配送及时性等问题。如遇不可抗力，建议及时向平台报告，并关注店铺星级、售后/物流星级排名率、交易纠纷星级排名率、售后服务时间、平均妥投时间等体验指标。
商家要了解上述京东公告的细节，避免违规。
