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淘特 迟误发货催促处罚规则是啥?

释放双眼,带上耳机,听听看~!

淘宝特价版开店的商家,要知悉规则才可以避免违规,以下是淘特延迟发货催促处罚规则解读,一起来看看吧。

一、延迟发货催促指什么?

基于《淘特物流发货规则》中对延迟发货的定义:商家未在发货时限内完成发货,即商家未在发货时限内上传订单对应的真实物流单号至淘特后台,依据规则,视为延迟发货。

延迟发货后,消费者可以通过订单详情页点击【催发货】按钮,基于订单发生延迟发货后3天内仍未发货,即发货时限届满后3天内仍未发货的,会直接触发缺货赔付。

二、延迟发货催促处罚是什么?

订单发生延迟发货后消费者催促,3天内仍未发货,即发货时限届满后3天内仍未发货的,将产生缺货赔付红包面额计算标准以商品实际成交金额为准,红包金额按照四舍五入的方式取整数计入。

三、处罚规则什么时候上线?

处罚规则上线时间在6月30日,功能上线后会逐步灰测;请务必服务好消费者,减少消费者催发货按钮点击

四、其他注意事项【重要】

1、收件地疫情/订单报备/商品报备的订单不会触发延迟发货消费者催促赔付,如遇疫情情况,请提前弄好报备

2、特殊类目当前主要考核物流DSR,暂不涉及催发货流程。请弄好消费者物流服务,如在约定时间内未及时发货,依旧会触发延迟发货赔付哦

3、有了这个赔付,延迟发货主动赔还是有的哦,这个是在延迟发货后,消费者催促商家发货,商家在延迟发货后3天内仍未发货,即会触发该笔赔付。如遇特殊情况无法及时发货,一定要主动联系消费者协商发货时间,达成一致,避免因消费者不知情催促产生赔付

4、缺货赔付过了,消费者催促就不再赔付了。两个赔付不叠加进行。后续消费者催促赔付及缺货赔付还会记入平台指标考核,请务必弄好发货服务哦。

以上就是给大家分享的全部内容了,欢迎大家评价和发言讨论,我们以后专业的论坛交流平台给大家交流电商知识,电商家是一个集淘宝,抖音,拼多多,快手阿里巴巴,跨境电商,创业咨询,电商咨询等综合的平台,欢迎大家指导和交流,希望更多的商家爆单。

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