一些朋友在淘宝平台上交易时遇到了一些问题。因为是不是自己的原因，他们联系了淘宝小二，然后淘宝小二说平台会补偿。所以问题来了。淘宝小二说平台补偿是真是假？
一、淘宝小二说平台补偿是真是假？
真
淘宝小2所说的平台赔偿通常由平台本人承担，平台赔偿通常不会从商店的保证金中扣除。如果淘宝小2许可平台进行赔偿，生产者期待账户主动到达。
平台补偿一般是相应的无门槛红包，红包会自动到达消费者账户。平台补偿红包，消费者下次购物时可以使用。除了特殊类别的商品，一般都是全平台通用的。平台通常通过短信或电话通知消费者补偿，消费者可以更加关注平台的信息。
二、淘宝赔偿金额怎么算？
淘宝补偿订单金额的10%最高为100元（例如，如果您在淘宝网店购买1000元，如果商户未在规定的48小时内发货，您可以向他投诉并获得100元的补偿）
天猫店将赔偿订单金额的30%，最高为500元。（例如，如果您在天猫商店购买了1500件商品，商家未能在规定时间内在48小时内交付商品，您可以向他投诉并获得500元的赔偿）
产品质量问题的索赔最高可以得到十倍的赔偿。有关法律规定，商品或者服务有欺诈行为的，消费者可以要求商家赔偿的金额是消费者购买商品价格或者接受服务的三倍。赔偿金额不足500元的，为500元。
根据《食品安全法》第九十六条的规定，消费者生产不符合食品安全标准的食品，除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者卖方要求赔偿十倍。
然而，由于许多买家利用这些规则利用漏洞，将恶意申请退款或伪造证据获得违约金，所以现在淘宝也有严格的要求，一旦发现买方申请退款原因不符合实际情况，将确定卖方不需要支付买方违约金，或卖方和买方私下协商解决。
淘宝平台有非常严格的规则。如果有一些违规行为，商家或淘宝平台会对用户和朋友进行一些赔偿。感兴趣的朋友可以了解一下。
