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越来越多的商家在亚马逊平台上开店。建议亚马逊商家了解一些相关的店铺运营技巧。亚马逊周末能投诉吗？针对这个问题，我们来回答一下。
亚马逊能在周末上诉吗？
亚马逊可以在周末上诉。
亚马逊通常会在两个工作日内通过注册邮件联系卖家，根据查询相关公共信息，提交投诉信息。
亚马逊申诉有何技巧?
(1)保持专业，不要评论亚马逊的流程.亚马逊团队处理得很慢，不要表达你对账户解冻的负面情绪；
(2)保持简单，呈现事实，主要关注政策问题而不是绩效指标；
(3)用项目符号或数字代替段落来表达你知道问题的原因，以及你为纠正错误所采取的步骤；
(4)包括一个简短的介绍段落，快速向亚马逊展示你对发生的事情和你已经解决的问题的整体把握；
(5)不包括与亚马逊无关的账户审计流程或评论，专注于显示您已解决的相关信息；
(6)如果收到政策警告，请不要责怪买家。投诉背后总是有合理的，卖家要理解和推广；
(7)确保“行动计划”包括所有导致账户冻结的具体处理方法。
卖方可参考以下模板：
1.计划在电子邮件中说明情况
2.说明ODR封号过高的原因，如产品损坏、物流问题、售后问题、公司管理等。
3.行动计划，如果客户未收到货物，退款给客户，发送另一个，尽可能满足客户，并保留与客户的沟通记录和物流截图。如果货物损坏或错误，请更改FBA，进一步完善产品包装，加强产品质量监控。加强公司管理，完善相关工作流程，加强对员工的监督管理。
以上是与卖家分享的亚马逊投诉步骤和投诉技巧，希望对卖家开店有所帮助。如果亚马逊商家想做好店铺的运营，建议掌握一些运营技巧。
