在淘宝开店的商家越来越多了, 针对淘宝商家来说,有人下单的话就是需要去及时的发货。假如淘宝平台没有发货的话,会不会有赔偿呢?为了解决大家的问题,接下来的内容中为大家进行介绍。
淘宝不发货是有赔偿的,假如商家在规定的时间内没有完成发货掌握,没有对应的物流信息显示,就属于违反淘宝规则的行为。按照规定,淘宝商家需要向消费者支付违约赔偿金,虽然钱不算多,但是却低买家的保障。
会怎么样?
1、找商家商量
淘宝产品类目不一样,能够提供的发货时间也是不一样的。大部分淘宝产品全是24小时内送货,一些特殊的产品就必须2天、7天,甚至是半个月才会送货。假如碰到卖家不发货的状况,先看一下产品备注的发货时间是多少,然后在淘宝旺旺给商家推送信息,商议发货时间。
2、手动催促发货
在淘宝订单支付24小时后,商家仍然沒有送货,这时候买家可以到“已购到的商品”中找到已支付的产品,随后点开产品的订单信息,点一下“提示送货”,那样店家便会接到相匹配的提醒了。
3、找淘宝小二催促
假如在明确产品超过承诺送货日过后,店家仍然不送货,商议无果的状况下,买家可以联系平台的小二,他们会帮助联络店家,店家给出解释和承诺以后,小二会再度联络顾客,告诉客户对应的处理方案。
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