一些卖家在经营淘宝店时遇到了一些恶意行为的卖家。如果他们想限制这些用户在自己的淘宝店购买产品,他们应该了解淘宝在哪里限制购买。
一、淘宝限购在哪里设置?
卖方朋友可登录用户朋友操作平台设置。您还可以使用商业保险的用户朋友账户限制功能。
在商业保险-恶意行为投诉中,一些投诉场景支持卖方在发起投诉时检查 “限制用户朋友账户在15天内在本店下单”选项,投诉成立后,可限制用户朋友账户在15天内无法在本店下单。
目前,以下场景只能在发起投诉时检查“限制用户朋友账户在15天内在本店下单”的选项。
异常评价场景:用户朋友主动要求表扬现金返还、评价威胁赔偿、评价威胁售后、同行不良评价、纠纷报复评价、广告评价、侮辱评论、询问广告、恶意诽谤。
异常订单-异常退款场景:骗运费险、骗生鲜腐烂险/过敏险、少量空包退货、虚假物流退货。
二、淘宝如何限制某人购买?
第一步:根据路径【用户朋友操作平台】-【用户朋友管理】-【用户朋友列表】找到用户朋友列表页面;
第二步:搜索禁止购买用户朋友的账号,点击【添加分组】,选择【禁止购买】。禁止购买的会员最多200人。
该禁令只有在用户朋友下订单之前才能生效。如果禁令设置在下订单后,原订单仍将正常交付。禁止购买可以取消。卖方可以在用户朋友操作平台的用户朋友列表中找到相应的用户朋友,取消禁止购买。
温馨提醒:
1.如果卖家的朋友商店出售虚拟商品,则不能设置禁止购买。
2.如果用户朋友没有在店内生成订单(交易成功),则不能设置禁止购买。
3.天猫卖家的朋友不能设置禁止购买。
淘宝限制购买可以设置购买几件,也可以直接将部分用户列入黑名单,排除部分用户朋友,进行恶意操作,避免影响店铺数据。