淘宝上一些特殊的商品,比如水果、玻璃这种易坏易碎的商品,为了让客户放心购买,会开通一些坏果包赔、破损包赔的服务。那淘宝破损包赔怎么开通?
商家可在天猫商家中心,如何选【商家保障】菜单,如何选物流破损险(破损无忧保险)申请加入。
一、淘宝破损包赔怎样申请?
1、买家发起退款时如何选需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。
2、卖家收到货物后确认退款。
3、在退款完成后,保险逐渐审核运费险理赔申请,审核时间需要72小时,通过审核后理赔款实时划入支付宝账户。
二、开通破损包退需要注意什么地方些?
开通需要注意什么地方些?
1、审核时间一般为3个工作日(服务承诺报名模式要求较高,会效验淘宝店铺综合数据,如无法报名,建议提高店铺综合数据后报名尝试或如何选保险服务模式)。如您破损包退保险模式一直未审核,建议您查看是否有同时订购保险;如未订购,进去后点击“未订购的服务商”一栏,点击订购按钮,订购后关注审核(一般审核时间5个工作日),如已订购成功,建议您关注2个工作日审核开通。
2、破损无忧保险无法加入原因:
(1)店铺不符合加入条件;
(2)退出后30天不可加入:
(3)不符合类目;如您无后两项问题,开难以提高店铺综合资质后再尝试报名。
总的来说,淘宝商家进去商家中心,找到【商家保障】选项,然后在该栏目下如何选物流破损险,接着申请加入就可以了。
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