淘宝平台上的卖家有很多种,有的是良心卖家,有的是离谱的。有朋友遇到淘宝卖家不发货的情况,想问问淘宝卖家不发货怎么整顿!
一、淘宝卖家不发货怎么整改?
如果确定淘宝产品超过约定的交货日期,卖方仍不交货,协商失败,可以申请淘宝客户服务干预,即传输“二”,直接联系对方,对方会帮助您联系卖方,卖方给出解释或解决方案,二将再次联系买方,并通知协商解决方案和处理方法。
如果淘宝卖家不发货,可以点击【要求淘宝介入】处理。虚拟产品需要满足3天后申请退款的条件,让淘宝小二开始介入处理淘宝卖家不发货的纠纷。
交易退款权利保护:会员点击“要求客户服务干预”,系统将给买卖双方3天证据,淘宝客户服务将在4~6个工作日(不包括周末、国家法定节假日)干预审计凭证,通过电子邮件、电台信件、阿里王新闻或电话联系交易方或双方,请保持联系信息畅通。
如果买方需要提供证据,买方将在点击“向下一步提交证书”后24小时向卖方确认买方的证书。如果卖方未经操作同意,系统将自动进入手动处理
根据权利保护类型的不同,淘宝客户服务处理时间不同,长短,具体时间以淘宝客户服务干预处理意见为准。
根据要求提供证据。淘宝小二根据买卖投诉及其直接证据判断,默认设置谁投诉谁提供证据,如果买方投诉提交相关直接证据,卖方无理由反驳,在线客户服务干预将规定卖方提供证据,如果证据失败将判定买方赢。
如果淘宝卖家证据不足,无法评估,卖家必须再次证明。在最终证据期间,卖方的证据不能反驳买方证据的内容,买方将获胜。
这里介绍了淘宝卖家不发货的处理方法。只要事实符合逾期交货或延迟交货的要求,就可以申请赔偿或直接投诉卖家朋友不发货。