京东发布了家用电器商品信息合规规范，适用于京东商家，包括但不限于电视、空调、洗衣机、冰箱、厨房电器、环境电器等类别。
第一章概述
第一条适用范围
（1）本规范适用于京东商户，包括但不限于电视、空调、洗衣机、冰箱、厨房电器、环境电器等类别。
（2）本规范适用于商品页面的所有模块，包括但不限于商品标题、商品主图、广告/口号、销售属性、商品属性、扩展属性和商品细节。
(三)本规范的适用类别包括但不限于:家用电器。
第二章商品信息发布要求
第二条商品展示要求
（1）对于强制要求有效标志的商品，必须在商品页面上显示能效标志。具体需要展示能效标志的商品范围和详细要求见《京东开放平台商品能效标志展示信息合规规范》。
(二)商品显示屏的显示尺寸应为用长度计测量的显示屏对角线的尺寸，并与商品说明书保持一致。
（3）商品型号、认证型号应标准化填写，禁止非品牌信息等业务渠道信息，不得填写“以官方网站为准、1、无、商品为主”等无效信息。
（4）禁止宣传商品未具备的功能。因版本或型号造成商品功能差异的，不同版本或型号的商品功能应在商品页面上清晰准确地标注。
（5）如果商品出现版本更新升级或外观变更，商家应在标题、主地图等明显位置清楚标明相关信息，禁止在商品页面上只宣传某一版本或外观时添加“新旧版本或新旧包装随机交付”的标签。
（6）独立营销活动的宣传需要确保内容的完整性和准确性。例如，以前的N礼貌活动需要在商品页面上清楚地显示活动规则，包括但不限于中奖基础的时间维度、中奖名单的发布时间和方式、奖励现金的形式和及时性、奖励使用规则的限制等。
第三条商品质量要求
(一)对需要强制认证的商品，商品安全必须符合我国强制性产品认证的要求。
(二)商品质量必须符合产品标签上标明的产品执行标准。
第四条规范商品合规宣传
(一)商家不能提供相关证明的，严禁在商品标题、商品主图、商业详细页面、规格参数等模块中描述“原装、原装、原装、原装”。
（2）禁止商品宣传多模块信息不一致。品牌、规格参数等信息宣传必须与实物信息一致，如冰箱外观尺寸、洗衣机洗涤容量、空调功率等。
（3）商品屏幕尺寸的计量单位统一为英寸或英寸，不得使用“英寸”或欧洲标准（除非商品产品说明书或标签使用的尺寸标准为“英寸”），禁止虚假商品尺寸。
（4）如果商品宣传“静音”性能，商家需要在商品页面上提供符合标准的第三方检测证书，并注明限制，或提供产品“静音认证标志”，不得夸大商品的静音性能，如：与图书馆、全静音、睡眠水平、静音等相当。
（5）严禁发布宣传内容，宣传商品对新型冠状病毒有预防、控制、治疗和治愈作用，如空气净化器宣传可杀死新冠肺炎。
（6）除医疗、药品、医疗器械宣传外，禁止其他涉及疾病治疗功能的商品宣传，不得使用医疗术语或容易使商品与药品、医疗器械混淆，如：屏幕近视、按摩器缓解腰肌劳损、脂肪燃烧、脱毛抑制头发生长、美容仪器丰胸减肥等。
（7）禁止虚假夸大电饭煲、电饭煲和类似商品的功能，如“脱糖、降糖、抗糖、控糖、去糖、协助控制血糖”；如果商品宣传低糖功能，商家需要提供相应的证明，降低还原糖/淀粉含量的商品功能不能宣传为低糖功能。
（8）禁止使用绝对术语或虚假夸大的描述进行宣传，如：长时间不累、长时间不疲劳、长时间不疼痛、不伤害眼睛、不过敏、最低价格、国家、年度最低、技术领先、最先进等。
(9)商品页面未明确显示第三方检测证明的，禁止宣传护眼、防蓝光、防/防/防/无辐射(甲醛/过敏/静电)、防/防/抑/杀菌、阻隔病毒、净化空气、除臭、分解消除有害气体、防霉、除螨、重金属、PM2.5.无过敏物质、无荧光剂、无毒等。
(十)禁止虚假宣传消费者无法准确理解和商家无法证明的技术，如量子技术、航天技术等。
（11）在使用数据、统计数据、调查结果、摘要、引用语言等引用信息时，应保持信息的真实性和准确性，并表明来源、适用范围和有效期，如90%以上的消除率、50%的电池寿命、95%的好评率等。
（12）涉及专利产品或者专利方法的商品宣传，应当标明“国家、专利号、专利类型”。未取得专利权的，不得在宣传中谎称已取得专利权，禁止使用未取得专利权的专利申请和终止、撤销、无效的专利。
(十三)商品宣传为消毒柜的，商户应当提供并展示商品的消号或者企业卫生许可证/备案。禁止将清洁柜宣传为消毒柜。
(十四)燃气灶气源应当根据实际情况适应气源宣传，禁止适应气源堆放。
(十五)禁止使用或者变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象进行宣传，如军事、军事、军事标准、警察、军事警察形象等。
违反规定处理第三章
第五条商家未按照本规范发布商品信息或者有虚假宣传的，京东有权按照法律、法规、协议和《京东开放平台商家非法积分管理规则》采取处理措施。
第四章附则
第六条京东可以根据经营情况随时调整本管理规则，并以公告的形式向商家公布。
第七条涉及特殊商品的，除符合本规范要求外，还必须符合特殊商品的有关规定。
第八条企业应当遵守国家法律、行政法规、部门规章等文件。本规则已约定违反国家法律、行政法规、部门规章等文件的，适用于本规则。
如果本规则没有约定，京东有权酌情处理。然而，京东对企业的处理并不免除其法律责任。商家在京东的任何行为都应遵守与京东及其关联公司签订的协议。
本规则于2022年12月27日发布，2023年1月3日生效。
