JD.COM商城发布通知,春节期间很多店铺都会参加春节期间不关门的活动,正常发货。所以有朋友比较关心天猫平台的发货时间。想知道天猫春节期间是否还发货?
一、春节期间天猫还发货吗?
发货
报名参加2022年“春节不打烊”的天猫、天猫国际商家订单发货时效要求:
2022年1月24日20:00-2022年2月8日23:59:59,买方付款,收货地址和发货地址均在保障区*是的,商家必须在48小时内发货,并确保物流单号有收藏记录,收藏后24小时内必须有物流更新记录。
到达时限要求:收货地址和发货地址均在保证区*在内部,买方付款后,商家需要确保订单在7天内交付。
2023年1月14日00:00-2023年2月3日23:59:59期间未报名参加“春节不关门”活动的订单,卖方必须符合以下交货要求,双方另有约定以双方约定为准。
非春节不关闭订单要求,特殊情况报告
非春节期间不关闭订单的交货和交易时效性要求:根据《天猫、天猫国际2023年春节交货时间及交易流程调整公告》,详情请通过天猫规则官方网站-公告-平台秩序 查看。
活动商户特殊情况报告:如遇疫情、自然灾害等特殊情况,平台将识别受影响商户并免除责任,商户也可延迟交货报告。
免责成功的商家或商品,视为不能在活动期间按要求交付,将退出春节不关闭活动,不再透露不关闭活动气氛和交付限制,订单交付和交易限制按照天猫、天猫国际2023年春节交付时间和交易流程调整公告执行。
二、天猫春节期间能退款吗?
可以
在最新的规则中,在消费者付款和商家发货前,淘宝店的订单(子订单)小于或等于500元,天猫店的任何金额订单,系统将自动进行“第二次退款”处理,无需额外操作(虚拟、定制等特殊类别除外)。
事实上,天猫平台上的一些商店会接受订单而不发货,但确实有很多商店在春节期间正常发货。我们必须提前询问卖方的客户服务,确认交货时间,然后下订单。