有些朋友经常在淘宝平台上下订单购物,有时会遇到一些商店交货更快,但有时会遇到一些产品没有交货,所以想问你淘宝如果没有交货怎么办?
一、淘宝一直不发货怎么办?
1.联系客服催发货
联系客服说:根据淘宝的规定,现货默认交货时间为48小时,我的订单xx天还没发货,你们店的所作所为已经违约,希望马上认真处理。
然后你就不用担心客服了。之后不管客服给你什么回复,都不要在意,就回他一句话:发货。
2、投诉卖家
一般来说,淘宝平台的处理时间为3-5个工作日。如果五天后没有收到短信,则意味着失败。您可以在投诉前告诉人工客户服务,询问投诉是否成功。如果你失败了,或者等不及5天,你可以采取下一步。
3.黑猫投诉平台
直接在百度上搜索黑猫投诉就能找到。黑猫最大的可以在24小时内快速处理。但是!它所能做的就是联系淘宝平台,警告卖家不要造成任何直接处罚或处理。
二、淘宝不发货怎么申请赔偿?
联系平台二年级申请,淘宝超过48小时不发货将由卖方支付违约金。
延迟交货,补偿成交额5%,不少于5元;缺货,补偿成交额30%,不少于5元;虚假交货,补偿成交额30%,不少于5元。
淘宝不发货要求赔偿:
与卖方协商
在这种情况下,最简单的方法是冷静地与商家协商,并根据商家的回复信息进行回复。这个谈判过程实际上是一个收集证据的过程,其他事情是自己想象的。
2.如果卖家逾期未发货,可以联系网购平台小二处理。
淘宝规则的另一个淘宝赔偿规则规定:如果买方滥用任何违反承诺规则的赔偿申请,淘宝将不再强制支持赔偿,而是由买卖双方协商。
我希望你不要恶意抱怨,也不要放弃权利保护。同时,我也希望卖方能按时交货,至少在不履行承诺时提前通知客户。这样,我们就可以避免不必要的经济、时间和情感损失。
如果淘宝上的产品没有发货,您可以第一次联系商店的客户服务原因。如果交货延迟,您可以直接申请一些补偿。