在京东商城,卖家和朋友需要在规定的时间内交货,但有时会遇到一些事故,可能外情况,可能无法按时发货,可以申请延迟发货。JD.COM延迟发货一般需要多长时间?
一、京东延迟发货一般需要多长时间?
在JD.COM平台上购物可以让卖家延迟交货。至于最多可以延长几天,没有明确的规定。用户需要与卖方达成协议。约定后,卖方必须在买方付款后约定的时间内交货。
用户与卖方朋友未约定发货时间的,卖方朋友必须在用户付款后按照京东开放平台发货管理规定的时间为买方发货。
如果用户在卖方朋友发货前提交退款申请,卖方朋友仍需继续发货,需要先征得买方同意。卖方朋友未经用户同意,用户申请退款后强行发货的,买方有权拒绝快递。
二、京东延迟发货的赔偿规则是什么?
延迟发货赔偿功能的扣款逻辑与商家直接赔偿相同。
1.卖方朋友主动审核延迟发货赔偿时,如果钱包余额不足,页面上会提示钱包余额不足等相关表达,充值后可以赔偿;
2.逾期未审核的,将自动审核文件,并向钱包收取相应金额。如果钱包余额不足,赔偿单将处于赔偿失败状态;
在上述两种情况下,如果钱包扣除成功,赔偿单将处于赔偿完成状态。
经京东核实,如果订单延迟交货,卖方朋友必须通过发放京豆向用户补偿。补偿标准为商品实际交易金额5%的京豆,单笔交易最低不少于5元,不高于50元。
对于无货/缺货场景,用户投诉成立后,卖方朋友应通过发放京豆向用户支付赔偿金。赔偿标准为商品实际交易金额30%的京豆,单笔交易至少5元,不超过500元。
用户投诉成立后,商家应向用户发放京豆进行补偿。补偿标准为宝宝实际交易金额10%的京豆,单笔交易至少5元,不超过200元 。
在大多数情况下,京东的物流速度相对较快,但也有一些特殊情况导致交货延迟。此时,平台将按照相应的条款进行处罚,并赔偿买方。
这里介绍京东延迟交货的相关内容。卖家和朋友必须避免延迟交货。如果无法避免,则需要报告,以避免受到一些惩罚。