拼多多平台的默认交货时间是48小时,也就是说,如果商家没有另外标明交货时间,或者双方没有其他协议,交货将在48小时内完成。拼多多如何申请赔偿?
1.在我的订单中找到未发货的订单;
2.然后申请退款,检查理由未按约定时间发货;
3.平台将补偿您至少3元的无门槛优惠券。
二、商家拖着不发货怎么办?
1、需要先与拼多多卖家协商。点击订单,然后选择联系拼多多卖家,然后先联系拼多多卖家。事实上,一些拼多多卖家可能是因为交易量太大,没有时间发货或快递方面的问题,所以只要与卖家联系,这种情况一般可以得到满意的答案。
2.物流投诉可以进行。如果拼多多卖家以后发货,但延迟发货或快递订单错误,然后选择物流投诉填写物流信息页面。但拼多多客服一般不介入这种投诉,然后联系拼多多人工客服投诉。就在拼多多app点击个人中心,然后选择官方客户服务,输入手动客户服务,直接向拼多多客户服务解释商品订单号和情况,并要求客户服务代表他人发起投诉。
三、电话投诉。如果发现订单金额比较大,可以拨打拼官方推出的消费者投诉热线投诉要求解决。然后向客服说明商品订单号及相关情况,期间要求保护权益。申请退款。在向卖方投诉的同时,如果卖方仍未发货,则应注意在订单超时前申请退款,以避免货物损失。在拼多多app个人中心页面,然后选择我的订单,申请退款。
一般来说,拼多多可以直接在我的订单上申请退款,也可以直接向客服投诉,不发货。