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Shopee菲律宾推出新功能卖家服务平台
Shopee菲律宾平台发布消息称,其推出了新功能卖家服务平台。卖家可以在卖家服务平台中一站式处理所有运营问题,无需到处寻找申请表单,也无需到处搜索回复邮件。据介绍,卖家服务平台目前有两大区块,分别为自助工具(Self-service Tools),以及我的案件(My Enquiries)。卖家可以使用自助工具查找使用常见的自助表单。关于我的案件区块方面,卖家可以在此查看案件记录和客服对话。在案件状…
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Shopee菲律宾将冻结屡次上架禁售品的账号
Shopee菲律宾发布消息称,自10月2日起,屡次上架禁售品的账号将被直接冻结。其中,禁售品包括但不限于违反当地法规的商品、违反 Shopee 规范的商品、用于宣传的商品、被调换过的商品以及含有误导性折扣的商品。需要注意的是,因屡次上架禁售品被冻结的账号或无法申诉,不过因为此原因而被冻结的账户可以提取账号余额。此前,Shopee菲律宾还发布过新规,平台将开始监测商品质量,卖家需尽快优化商品相关信息…
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Shopee菲律宾将开始监测商品质量
Shopee菲律宾发布新规,平台将开始监测商品质量,卖家需尽快优化商品相关信息,以免影响店铺表现。公告显示,平台将根据退货/退款,以及买家评分来进行商品质量监测。其中,在退货/退款方面,商品质量监测涉及到卖家上传的商品、买家收到的商品。买家现在可以因商品未达预期(Product does not meet expectations)申请退货/退款,商品未达预期包括:买家收到的商品与商品描述、图片和…
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