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淘宝异常订单提醒赠品误退如何处理?详细介绍
2022年双十一期间淘宝出现了部分「赠品误退」的异常订单(当前问题已修复), 针对修复前产生的的异常订单,已在营销工具首页做了提示,假如商家也遇到了类似的问题但没收到提示,可与淘宝平台联系! 一、问题背景 因系统原因导致部分订单赠品状态异常展示为“退款成功”,而实际订单满足获得赠品条件。 触发订单的条件是:预售商品A有定金期的赠品活动1,同店其他商品B有赠品活动2(如何选了赠品逆向),消费者将A、…
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淘宝异常订单怎么报备?报备有啥好处?
针对淘宝商家来说,假如淘宝订单出现了异常,那么需要及时的进行处理。一般而言,淘宝异常订单怎么去进行报备呢?针对这个问题,可能还有多个的商家不太了解,下面的内容我们了解一下。 淘宝异常订单怎么报备? 入口1 : 新版工作台:买卖--投诉与申诉--我要报备。 入口2∶ 淘宝网首页--右上角“联系客服”--卖家客服--延迟发货报备。 入口3: 新版工作台:首页--疫情专区--去了解。 报备有什么好处? …
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