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拼多多回复率怎么计算?考核标准是什么?
对拼多多商家来说,自然也是希望能够做好店铺的回复率,其实这也是考核店铺服务的一项重要因素,那么大家首先需要知道拼多多的回复率到底是在你们来计算的,又有怎样的考核标准。 有效回复率=有效回复的消费者总人数/咨询该商家的消费者总人数×100% =(咨询该商家的消费者总人数无效回复的消费者总人数)/咨询该商家的消费者总人数×100% 咨询该商家的消费者总人数是指同一天内从08:00至23:00所有咨询该…
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拼多多回复率怎么补救?怎么计算?
其实对拼多多店铺来说,肯定也希望能够做好店铺的各项数据和服务,让消费者们快速下单甚至是产生回购,但是也有一些店铺的回复率很低,这种情况下应该要怎么补救呢? 1、打开拼多多后台,找到回复率数据详情页面,页面中有拼多读客服回复率数据统计的详细信息,如当日回复率详情,近期店铺回复率状况等信息。 2、在页面的中间部位有如何提高店铺及时回复率的相关设置,例如设置机器人回复,点击设置机器人回复右侧的查看设置按…
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拼多多回复率怎么提升?怎么计算?
其实很多人都想要去做好拼多多的回复率,但是却不知道应该怎么做才能够提升回复率,也不知道应该怎么去计算回复率,我马上就为各位一一解答这两个问题。 一、关注预警提示 当回复率过低,网页版客服聊天平台、windows客户端、拼多多商家版APP会出现预警提示。 二、设置消息提示 可以在网页版客服聊天平台、windows客户端、拼多多商家版APP开启声音提醒。 三、利用客服工具 1.不分流账号 在多多客服-…
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