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拼多多回复率在哪里设置?低于多少会被降权?
客服看起来是个不起眼的岗位,但是,对于拼多多店铺来说,却是非常重要的。因为平台会考核客服回复率,这个指标不达标,可能会影响店铺的权重。那么,怎么设置回复率呢? 一、在哪里设置? 拼多多回复率是不能人工设置的,这是系统根据客服的回复时长、回复频率等因素计算出来的。如果要查看回复率,可以在管理后台→多多客服→客服数据查看回复率。 二、低于多少会被降权呢? 拼多多的有效回复率等于一个小时内回复的总人数除…
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