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拼多多售后服务规则是什么?规则详情
为引导商家及时有效地处理售后,提高商家的售后服务质量,优化用户的购物体验,特制定本规则。1.总则1.1. 商家应按照本规则规定的流程处理用户的退款申请,提供售后服务。拼多多有权对商家的售后服务情况进行监测、数据统计,并依据商家与拼多多签署的《拼多多平台合作协议》及平台规则,对售后服务不达标或不符合本规则要求的商家作出处理。1.2. 本规则所称退款包括仅退款和退货退款,仅退款流程适用于所有订单,退货…
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