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拼多多售后怎么处理?有哪些技巧?
在拼多多上面购物自然也会有各种售后问题需要处理,这也让不少卖家有些措手不及,那么今天我就来教各位怎么去处理这些售后问题,同时也会分享一些技巧。 一、时效性 时效性指的的售后客服在处理问题上在最短的时间内回应并解决问题。最重要的是时间和效率。当有顾客联系处理差评时,客服人员应立即做出回应以示有人为他服务,舒缓产品不足给顾客带来的困扰的心情,再深入了解顾客的问题,按公司流程为其解决。 二、安抚顾客情绪…
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拼多多售后怎么修改金额?售后怎么处理?
拼多多消费者收到自己购买的产品之后,如果发现这个产品有问题,即使确认收货了,也是可以申请售后的。作为拼多多卖家,要知道怎么处理。那么,售后要如何修改金额呢? 一、售后怎么修改金额? 一般在售后的话无法修改金额,如果你再退货之后有额外的快递费,如果你有拼多多运费险的话,平台会在一定时间内给你退还相应的快递费,如果你没有相应的退货保障,那么你就只能自己掏钱,平台不会退你快递费的。而且商家只会给你退还购…
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