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抖音飞鸽客服排名功能是啥?怎么使用?
抖音飞鸽新增客服排名功能,帮助客服主管和一线客服了解客服今天实时的绩效排名情况,方便主管对客服进行实时管理,也方便一线客服了解自己在店铺或本客服组的数据情况。 一、功能使用 (一)一线客服使用 1.展示位置 在一线客服接待的聊天窗口上方,新增今日接待人数、3分钟回复率(会话)、满意率、今日接待会话量四个指标的排名情况,其中【店1】代表客服在该指标,目前排名店铺第一名。 点击后,可以查看详细的排名情…
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