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抖音飞鸽实时轮流分配功能
抖音小店商家在使用飞鸽的分流功能时,是否遇到以下问题? 如何选按接待量不饱和优先,跟客服的掌握习惯非常相关,客服自己频繁关闭会话,接待量就变多了; 想使用平均分流,但是晚班客服上线的时候会一下子涌入好多咨询,客服接待不过来,三分钟回复率就跌了; 使用平均分流,就无法给不同接待能力的客服设置不同的接待权重,对新手客服不太友好; …… 这些问题,【抖音实时轮流分配】功能都能解决! 一、功能说明 甩手了…
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