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抖音飞鸽如何设置主动触达顾客使用说明?
抖音飞鸽上线主动触达顾客发送使用说明功能,它能当抖音顾客付款或商家发货后,帮助店铺运营团队通过客服渠道,自动发送商品安装使用说明,避免客户重复进线咨询或者由于使用不当导致退货退款。 让我们来看怎样弄进行掌握吧! 一、什么是使用说明 顾客收到商品后,会因为对商品功能或细节不了解,需要重新联系店铺的客服咨询“怎样弄使用商品”,影响了店铺的售后链路,也无法更好的提高顾客的购买体验;部分订单可能还会因为顾…
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