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抖音售后方法有什么?无理由退货退款该如何?
抖音小店遇到消费者收到货后不想要、不喜欢申请无理由退货退款,怎么处理才能赢得消费者认可呢?想知道需要特别注意什么问题吗? 一、取消货到付款订单 客户提交订单后不能自己取消订单,但商家可以在进货和等待确认两个阶段取消订单。 ( 特别注意:如果订单已经交付,则不能取消订单,所以商家需要与客户沟通,让客户主动联系平台客服取消订单。) 二、在线支付订单取消 客户在支付后可以联系客服取消订单,等待付款时取消…
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