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抖音发布商家发货场景“漏发”违规专项治理公告
经抖音排查发现,部分商家在发货履约过程中存在“漏发”的违规行为,即商家未按照订单明细和网页商品描述打包发送订单商品,消费者投诉收到的订单商品存在少配件、少赠品、少商品的情况,造成消费者对收到的商品与预期不符。该行为严重影响消费者正常购物体验,影响平台正常经营秩序。为规范商家发货行为,保障消费者权益,平台将对漏发行为开展专项整治。专项整治方案:1、针对“漏发”违规商家,平台将加强排查力度,视情况严重…
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抖音发布商家发货场景“漏发”违规专项治理公告
经抖音排查发现,部分商家在发货履约过程中存在“漏发”的违规行为,即商家未按照订单明细和网页商品描述打包发送订单商品,消费者投诉收到的订单商品存在少配件、少赠品、少商品的情况,造成消费者对收到的商品与预期不符。该行为严重影响消费者正常购物体验,影响平台正常经营秩序。为规范商家发货行为,保障消费者权益,平台将对漏发行为开展专项整治。专项整治方案:1、针对“漏发”违规商家,平台将加强排查力度,视情况严重…
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