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抖音即时零售商家物流出现错发/漏发该怎么办?
为了保护抖音消费者权益,规范商家经营行为,现新增《【即时零售商家-错发/漏发】细则》。详情如下:4.1.9 错发/漏发(全量商家)【违规行为描述】商家未按照订单明细和网页商品描述打包配送订单商品,消费者投诉收到的订单商品存在商品信息不符、少配件、少赠品,少商品等情形。情节轻微:警告、门店停业整顿0.5小时;情节一般:门店停业整顿2小时;情节严重:门店停业整顿3~30天;情节特别严重:冻结货款、门店…
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