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抖音即时零售商家违规行为管理规则
为保障消费者的合法权益及购物体验,规范抖音电商平台即时零售业务的经营秩序,营造良好的交易环境,现根据国家现行法律、法规、规章等规定,以及平台即时零售业务相关入驻协议等约定,特制定本规范。第一章 概述适用范围本规范适用在平台内开展“即时零售”业务的全部商家,含总部商家、管理单元、门店。具体定义如下:1.2.1 即时零售:商家在平台内开展的基于消费者定位发生的由线下实体门店或仓库提供的即时配送上门业务…
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抖音新增《【即时零售商家-不当获利】细则》
为了保护消费者权益,规范商家经营行为,抖音小店平台发布《【即时零售商家-不当获利】细则》。核心变化:全文新增。规则正文:1.“不当获利 ”具体包括哪些情形?包括但不限于:以不确定性方式派发商品涉嫌赌博的,如发布商品为盲盒,需遵守经营盲盒类商品要求,具体规则详见《盲盒类商品管理规范》;以不正当的方式获取或使用平台资源,其中,不正当方式包括但不限于:通过虚假交易等作弊方式(包括商家使用自有账号、自行注…
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抖音新增《【即时零售商家-不当获利】细则》
为了保护消费者权益,规范商家经营行为,抖音小店平台发布《【即时零售商家-不当获利】细则》。核心变化:全文新增。规则正文:1.“不当获利 ”具体包括哪些情形?包括但不限于:以不确定性方式派发商品涉嫌赌博的,如发布商品为盲盒,需遵守经营盲盒类商品要求,具体规则详见《盲盒类商品管理规范》;以不正当的方式获取或使用平台资源,其中,不正当方式包括但不限于:通过虚假交易等作弊方式(包括商家使用自有账号、自行注…
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抖音新增《【即时零售商家-不当获利】细则》
为了保护消费者权益,规范商家经营行为,抖音小店平台发布《【即时零售商家-不当获利】细则》。核心变化:全文新增。规则正文:1.“不当获利 ”具体包括哪些情形?包括但不限于:以不确定性方式派发商品涉嫌赌博的,如发布商品为盲盒,需遵守经营盲盒类商品要求,具体规则详见《盲盒类商品管理规范》;以不正当的方式获取或使用平台资源,其中,不正当方式包括但不限于:通过虚假交易等作弊方式(包括商家使用自有账号、自行注…
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抖音新增《【即时零售商家-不当获利】细则》
为了保护消费者权益,规范商家经营行为,抖音小店平台发布《【即时零售商家-不当获利】细则》。核心变化:全文新增。规则正文:1.“不当获利 ”具体包括哪些情形?包括但不限于:以不确定性方式派发商品涉嫌赌博的,如发布商品为盲盒,需遵守经营盲盒类商品要求,具体规则详见《盲盒类商品管理规范》;以不正当的方式获取或使用平台资源,其中,不正当方式包括但不限于:通过虚假交易等作弊方式(包括商家使用自有账号、自行注…
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抖音新增《【即时零售商家-不当获利】细则》
为了保护消费者权益,规范商家经营行为,抖音小店平台发布《【即时零售商家-不当获利】细则》。核心变化:全文新增。规则正文:1.“不当获利 ”具体包括哪些情形?包括但不限于:以不确定性方式派发商品涉嫌赌博的,如发布商品为盲盒,需遵守经营盲盒类商品要求,具体规则详见《盲盒类商品管理规范》;以不正当的方式获取或使用平台资源,其中,不正当方式包括但不限于:通过虚假交易等作弊方式(包括商家使用自有账号、自行注…
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抖音新增《【即时零售商家-不当获利】细则》
为了保护消费者权益,规范商家经营行为,抖音小店平台发布《【即时零售商家-不当获利】细则》。核心变化:全文新增。规则正文:1.“不当获利 ”具体包括哪些情形?包括但不限于:以不确定性方式派发商品涉嫌赌博的,如发布商品为盲盒,需遵守经营盲盒类商品要求,具体规则详见《盲盒类商品管理规范》;以不正当的方式获取或使用平台资源,其中,不正当方式包括但不限于:通过虚假交易等作弊方式(包括商家使用自有账号、自行注…
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抖音即时零售商家物流出现错发/漏发该怎么办?
为了保护抖音消费者权益,规范商家经营行为,现新增《【即时零售商家-错发/漏发】细则》。详情如下:4.1.9 错发/漏发(全量商家)【违规行为描述】商家未按照订单明细和网页商品描述打包配送订单商品,消费者投诉收到的订单商品存在商品信息不符、少配件、少赠品,少商品等情形。情节轻微:警告、门店停业整顿0.5小时;情节一般:门店停业整顿2小时;情节严重:门店停业整顿3~30天;情节特别严重:冻结货款、门店…
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抖音即时零售商家连锁总店入驻要怎么操作?
抖音“即时零售连锁总店入驻”怎么操作?商家在入驻中要注意哪些操作?需要哪些文件?本期我们将为大家讲解!一、产品功能概述该功能面向即时零售连锁版商家商家如何入驻即时零售总店,目前即时零售未开通自主入驻,需行业小二人工邀请入驻二、产品操作说明(一)操作流程(非必需)让商家看懂大概有哪些步骤,哪些是必须的,哪些是可选的,先后顺序是怎么样的(二)操作详情1、运营邀请运营输入手机号,店铺类型选择连锁进行邀请…
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抖音即时零售商家-营业时间电话不通/故意中断电话包括哪些行为?
为了保护消费者权益,规范商家经营行为,抖音电商平台现修订《【即时零售商家-营业时间电话不通/故意中断电话】细则》,下面是本次抖音规则的介绍。规则正文:4.1.12 营业时间电话不通/故意中断电话(全量商家)【违规行为描述】商家存在包括但不限于提供虚假无效的电话号码、联系电话状态异常(如停机等)、营业时间内接通率异常、无故屏蔽消费者电话号码等情形。【违规处理】情节轻微:首次违规警告、第二次起违规每次…
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抖音即时零售商家开店要多少保证金?
为明确抖音电商【即时零售】(即“小时达)商家保证金的金额要求、缴存、调整、补缴、赔付、扣划及退回等事宜,促进商家更好地服务消费者,根据国家现行法律、法规、规章等规定,以及平台即时零售业务相关入驻协议、《【即时零售】商家违规行为管理规则》等规定,特制定本规则。第一章 概述1.1 适用范围本规则适用于入驻抖音电商即时零售的商家。1.2 效力级别特别规定与一般规定不一致的,适用特别规定;新的规定与旧的规…
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