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快手用户自助修改订单功能是啥?怎么用?
不知道各位快手的商家们是否遇到过以下问题:客户下单后发现收件地址错误,但因客户无法自助修改转而联系商家修改,如果是个别客户还好,但如果在活动高峰期时,此类问题的处理将大大影响商家客服的接待效率。 为了优化客户掌握体验和给商家老铁减负,平台新上线了【待支付】订单自助修改收货地址功能。 1、客服咨询窗口快捷功能 当客户出现待支付的订单发现收货地址错误后,进线到商家客服咨询窗口,即可看到窗口上的【修改地…
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