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如何批量导入答案到快手小店机器人的知识库?
知识库答案批量导入功能,是指可以将多条答案统一导入至知识库后台的能力,以降低人工配置成本,提高工作效率。一、功能位置位置:小店机器人后台→问答管理→问答知识管理→批量导入知识二、功能使用方法1、功能使用方法说明第一步:使用批量导入功能时,需要先下载“批量导入知识模板”(分为通用高频问题导入模板、自定义问题导入模板,注意区分哦)第二步:根据模板中的字段、格式说明填写对应内容。注:「模板说明」shee…
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