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快手小店回头客说差评快速处理方案
快手小店平台针对回头客说功能,新上线差评快速处理方案,快手客服同学赶紧来了解: 【回头客说】:是近期上线直播间的客户评价展示 回头客:在该店铺买过≥N次上述的客户,称为回头客。 回头客说:回头客发表的评价,分为两类,回头客说商品评价和回头客说主播评价。 一、【回头客说】产品直连人工客服处理 评价展示直播间全客户可见,为了能帮助商家老铁快速知悉并响应处理,避免差评评价对其他客户询单转化带来困扰,针对…
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