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快手三分钟回复率规则是啥?处罚规则是啥?
快手回复率是考核店铺的一项指标,假如商家通不过考核,平台就会做出相应的处理。当今快手三分钟回复规则有了一些新的变化,下面来看看新的规则吧。 1、商户客服3分钟回复率不应低于70%。 2、商户客服3分钟回复率以一个自然月为考核周期,考核对消费者在每日8:00-24:00间向商户客服发送的消息。 3、商户客服3分钟回复率是指消费者在咨询商户客服问题时,客服在3分钟内回复的比例,3分钟回复率=(咨询人数…
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