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天猫七天无理由线上换货服务规范修订通知
为了持续提升消费者的购物体验,天猫将对《七天无理由线上换货服务规范》部分条款进行规则变更。此次规则变更于3月24日公示,将于3月31日生效,规则修订前产生的订单按照原规则执行,修订后产生的订单按照修订后的规则执行。公告显示,变更后,针对同一商品,仅限同款商品更换尺码和(或)颜色。因换款产生价差时,由买卖双方协商解决。同时,变更后,商家须在消费者退货物流信息显示已签收的72H内发出换货,并确保物流单…
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