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京东自主售后与取消订单的区别,附常见问答!
京东双十一进行得如火如荼,订单售后等问题就接踵而来了,本次我们就对自主售后环节出现的五个高频问题进行整理并解答,我马上就来给各位京东卖家们详细介绍一下。 Q1:自主售后与取消订单的区别到底是什么? 商家朋友您好,京东目前是依据"订单是否确认收货"作为取消订单和自主售后两条业务链路的区分节点。 订单确认收货前:客户申请退款,即为取消订单。 订单确认收货后:客户申请退货退款,即为售…
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