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京东星级基础考核常见问题
很多JD.COM商家在面对JD.COM星级基础考核时经常会遇到一些疑惑。本次甩手网总结了JD.COM星级基础考核的常见问题——平台介入,具体往下看:Q:如何查询纠纷单明细?A:可登录商家后台,在 查看售后客服-交易纠纷管理-交易纠纷。Q:客户可以取消纠纷单吗?A:1) 客户前台点击[客户服务-交易纠纷],显示已提交的订单操作确认和解决,关闭纠纷订单2)客户前台超时确认 (系统自动化超过7个工作日关…
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京东星级基础考核常见问题汇总
本篇文章为京东开店的商家解答疑惑,包括售后高频问题解答、促定制售后帮手,来学习: 一、售后高频问题解答 Q: 如何降低我的服务单瓮评拳? A:造成服务单差评的原因有很多,L以下是部分问题和对应的解决措施: ①退换货运费问题:建议在页面注明运费收取标准,开可L以开通运费险等保险产品; ②商品价格、质量问题:建议考察商品的货源质量进行整改,并可以开通价保/质保服务; ③审核处理时效问题:建议开通极速审…
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京东星级基础考核常见问题有什么?详细介绍
本篇文章为京东开店的商家解答疑惑,包括售后高频问题解答、促定制售后帮手,相关商家可以仔细阅读本文,希望对你所有帮助。 一、售后高频问题解答 Q: 怎样弄降低我的服务单瓮评拳? A:造成服务单差评的原因有多个,L以下是部分问题和对应的解决措施: ①退换货运费问题:建议在页面注明运费收取标准,开可L以开通运费险等保险产品; ②商品价格、质量问题:建议考察商品的货源质量进行整改,并可以开通价保/质保服务…
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