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京东客服代客户修改地址如何发起确认?怎么做?
为保障订单信息修改准确性,减少客诉,京东支持商家修改地址触发咚咚卡片功能,也就是说,当您帮助客户修改收货地址后,会触发卡片客户确认修改信息后才可生效。一、功能介绍京东客服代客户修改地址-触发咚咚修改地址卡片-客户确认-生效;二、功能解读1、使用规则(1)客服在客服助手中修改客户的订单的寄送地址,修改保存后推送订单地址变更卡片至咚咚待客户确认方可生效,若客户3小时内无确认动作,则修改地址不成功,按照…
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