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京东商家怎么报名双12?批发账号怎样开通?
双12购物狂欢节作为中国最大的年度电商促销活动之一,吸引了数以百万计的消费者参与。对于京东商家来说,参与双12活动是一个重要的机会,可以提升销售额、拓展客户群体。那么,京东商家该如何报名双12呢?一、京东商家怎么报名双12?1. 登录京东商家后台:作为京东商家,首先需要登录京东商家后台。在登录页面输入正确的账号和密码,点击登录即可进入后台管理界面。2. 选择活动报名:在京东商家后台管理界面,找到“…
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京东商家Lv3主播等级直升通道公告
鼓励京东商家持续开播,京东直播将在2023年12.1日-2024年1.15日期间继续开放【商家】Lv3主播等级直升通道;并针对符合新开播要求且报名成功的商家,给予流量券激励。以上,政策将于12.1日起正式落地,具体规则如下,请仔细阅读:商家公域浮现权基础要求:真人开播、主播等级Lv3、质量分≥50;质量分未达标以及非真人开播直播间,将无法在公域进行展示。质量分评分规则见链接:3.cn/1L-PtZ…
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京东商家店铺如何登录?京东个人可以开店吗?
随着电商行业的蓬勃发展,越来越多的商家选择在京东平台开设店铺,以拓展销售渠道和提升品牌知名度。作为京东商家,登录店铺是日常操作中的重要一环。本文将详细介绍京东商家店铺如何登录的步骤和方法,帮助您轻松管理和运营自己的京东店铺。一、京东商家店铺如何登录?访问京东商家后台网址:首先,打开您的浏览器,输入京东商家后台的网址:https://mall.jd.com/index-1000000127.html…
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京东商家如何在后台创建虚拟组套商品?
京东的虚拟组套商品,是将“不同SKU”或“同SKU多规格”进行组合,形成一个虚拟套装商品在前台进行展示并售卖。本期我们将展示商家后台创建虚拟组套商品的流程,来看看吧!当前适用范围:POP企业店商家(B店)。一、创建入口从京麦商家后台(Shop端)商品菜单中选择【商品工具箱】,进入后选择【虚拟组套商品】二、虚拟组套商品创建流程虚拟组套商品发品和现有的商品发品步骤基本一致:1)选择类目 2)完善信息 …
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京东商家发布商品信息涉嫌侵权怎么办?怎么做?
为了维护京东平台良好的购物环境,京东发布了商家侵权违规细则,其中包括商家发布的商品或信息涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权、肖像权以及其他不当使用他人权利的行为等。1.【违规定义】商家发布的商品或信息涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权、肖像权以及其他不当使用他人权利的行为。1.1除出售假冒/盗版商品以外的不当使用他人商标权、著作权、专利权的行为:指包括不限于商家所出售的商品或发布的商品信息…
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京东商家如何操作店铺结算单?怎么开票?
京东T+1结算商家勾选日账单生成开票申请单的操作已于9月22日下线(原界面:商家开票—T+1发票),新操作界面展示在京麦商家后台-结算管理-账单查询-结算单中,商家可移步查看并开票。9月22日之前的账单单据仍在原界面(商家开票—T+1发票)勾选账单。1.路径:进入商家后台,点击“结算管理>账单查询-结算单”进入到结算单查询页面。2.功能:支持按结算单号、结算状态、结算单日期进行不同维度的查询…
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京东商家如何避免纠纷异常管控?规则是什么?
近期《京东开放平台消极服务管理规则》第三节第十一条中新增对平台介入率异常的考核规则(可点击:https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=941277149179023360&type=0&btype=1),若商家近7天平台介入率且纠纷单申请量异常,未达到平台考核要求,店铺商品可能被屏蔽。为商家更好被避免纠纷异常管控,特此对商家…
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京东商家促开播百万流量券激励政策
【京东直播】商家促开播-百万流量券激励政策来袭,详情如下:一、商家参与门槛:①已参与Q3北极星活动、双开白名单活动的商家,不可重复参与②商家参与政策报名链接:3.cn/1-O9uFnm,商家可在报名表【不可参与政策商家名单】自查,是否可参与平台政策;附:商家开播白皮书链接:3.cn/1Nonhj-r。二、活动时间:2023年9月19日-10月9日,报名截止时间9.22日12点。①平台将于每个工作日…
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京东商家一直不发货怎么办?怎么赔偿?
在购物过程中,有时候会遇到一些商家没有及时发货的情况。这对消费者来说无疑是非常困扰的。那么,面对京东商家一直不发货的问题,我们该如何应对呢?本文将围绕这个话题展开讨论,为广大消费者提供一些有益的指导。京东商家一直不发货怎么办?首先,与商家进行有效的沟通是解决此类问题的第一步。如果商家一直不发货,可以通过京东平台提供的在线客服或投诉渠道与商家联系,询问订单的进展情况,并要求商家给出明确的答复。在沟通…
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京东商家如何操作在线寄件?步骤是什么?
在线寄件服务产品在PC端上线啦!在线寄件是京东通过与三方物流合作,专注为中小商家提供优惠价格与服务保障的寄件服务产品。操作流程及注意事项如下:1、出库前,挑选物流公司:支持京东快递/韵达/中通/申通/圆通①确认收发货地址,一定要填正确,避免因发货地址错误导致揽件失败。②选择发货方式【在线寄件】,可通过更改重量,查看所选物流公司的预估运费③也可点击「物流公司」,通过更改重量实时查看不同物流公司的预估…
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京东商家个性定制ICON如何打标?要求是什么?
“个性定制”是为符合京东平台规范的定制商品设立的标签,旨在提示消费者购买该商品可享受商家提供的个性定制服务,同时也提醒消费者该商品为定制商品,其在售前、售后、交易及履约环节,具备一定的特殊性。第一章 概述第一条 适用范围本规则适用于京东(JD.COM)商家的全品类商品。第二条 个性定制标识第二章 打标规则第三条 基本规则店铺自身需具备个性定制能力,并通过向运营/采销申请成功开通定制中心角色权限。同…
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商品上架技巧大揭秘!京东商家必看!附常见Q&A
亲爱的京东商家朋友们,为了提高大家在发品、维护商品素材等环节的后台操作效率,京麦针对商品模块的功能做了新一轮的升级优化,本期将为各位介绍上新的功能详情!一、发品效率再提升1、APP端发品环节新增支持对关联类目的搜索词检索,并提供智能类目推荐,不再需要商家伙伴精准搜索类目。2、将原有【普通发品】与【极智发品】两种发品模式进行了融合,商家可以通过―套发品流程按需选择是否通过图片智能识别及预填商品信息。…
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如何设置京东咚咚分流?京东商家必备操作!
为帮助京东商家给客户提供专业、及时的客服服务,系统为商家提供了分流设置功能。客户在咨询商家客服后,系统会根据一定的逻辑对会话进行分配及流转,使双方成功建立咨询关系,系统对会话处理的整个过程称之为“分流”。一、客户的咨询会话类型分为两种:在线咨询、留言,以下将根据两种类型进行说明详见菜单路径:【京麦-客服-基础工具】二、功能说明:1. 在线咨询-新建分组分流配置的主要流程包括:新建分组-分组名称-接…
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解答京东商家使用企业微信常见问题的方法
京东是热门的电商平台,在上面购物的人不在少数。很多商家入驻京东之后,想主动操作加入企业微信,但是遇到很多问题。那么京东商家使用企业微信会遇到哪些问题呢?以下常见问答带你答疑解惑。1、Q:为什么商家限制使用外部联系人的权限?A:商家使用京东主体的企业微信,主要目的是解决和京东平台的对接,禁止商家以京东主体的企业微信,私自对外从事沟通交流,因此限制商家使用外部沟通人的权限;2、Q:扫码加入企微出现“暂…
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解决京东商家使用企业微信会遇到问题的有效方法
京东是热门的电商平台,在上面购物的人不在少数。很多商家入驻京东之后,想主动操作加入企业微信,但是遇到很多问题。那么京东商家使用企业微信会遇到哪些问题呢?以下常见问答带你答疑解惑。1、Q:为什么商家限制使用外部联系人的权限?A:商家使用京东主体的企业微信,主要目的是解决和京东平台的对接,禁止商家以京东主体的企业微信,私自对外从事沟通交流,因此限制商家使用外部沟通人的权限;2、Q:扫码加入企微出现“暂…
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打造高效促销利器!教你如何使用免邮标签提升京东商家权重
在京东平台,商家可以通过设置免邮标签来提供免费配送的服务。设置免邮标签可以吸引更多的买家,提升商品的销量和竞争力。以下是设置免邮标签的步骤:1、登录京东商家后台:使用你的京东商家账号登录到京东商家后台。2、进入商品管理:在商家后台的导航菜单中找到并点击"商品"或"商品管理",进入商品管理页面。3、选择商品:在商品管理页面中,选择你想要设置免邮标签的商品。可以…
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京东严禁商家将消费者信息拿到三方平台店铺下单公告
近期,京东发现有不法商家在盗用别的商家图片,将他人店铺优秀的“商品图片”搬到自己的店铺里,成交订单后,又去三方平台寻找同款商品,将消费者信息泄露给三方平台的商家,使用消费者信息在三方平台商家下单的方式;完成自己店铺内的交易,造成消费者收到三方平台的发货短信、包裹内有非自己店铺的好评小卡片等等信息,严重侵害消费者权益,挑战消费者体验底线,影响合规商家的正常销售。京东对于此类行为,严格禁止并列为店铺经…
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京东禁止商家将顾客信息提供给其他平台下单
京东发现有不法商家在盗用别的商家图片,将他人店铺优秀的“商品图片”搬到自己的店铺里,成交订单后,又去三方平台寻找同款商品,将消费者信息泄露给三方平台的商家,使用消费者信息在三方平台商家下单的方式,完成自己店铺内的交易,造成消费者收到三方平台的发货短信、包裹内有非自己店铺的好评小卡片等等信息,严重侵害消费者权益,挑战消费者体验底线,影响合规商家的正常销售。消费者投诉场景:京东对于此类行为,严格禁止并…
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京东商家不接受退货怎么办?大件退货遭拒如何处理?
京东的发展比较多,有着非常多的消费者都喜欢在该平台上购物,并且产品也会相对有保障,但如若消费者在收到货之后,想要进行退货处理,而商家不接受的情况,这时候该怎么办了?首先如果商家一直没有处理,可以联系商家协商解决。如果协商不成功可以申请“交易纠纷单”,操作方法:登录京东官网,在页面上方点击“我的订单”,在弹出页面的左侧点击“客户服务”,选择“交易纠纷”,找到需要处理的订单,点击“申请”,需要选择纠纷…
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京东商家代消费者申请超期售后功能详解
京东客服助手支持代消费者申请售后卡片功能已上线近2年时间,期间也不断收到大家的宝贵建议。为帮助大家更好地使用,现对京东客服助手代申请售后功能进行全面升级。来看功能介绍:功能1:商品超过可申请售后期限时——支持代消费者申请售后【适用场景】当商品已超过可申请售后期限,但您与消费者达成一致愿意帮其受理售后诉求时,只能引导消费者联系京东客服协助申请超期售后,故上线该功能;【功能路径】咚咚工作台(新版)—客…
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京东商家代消费者申请超期售后升级了哪些地方?
京东客服助手支持代消费者申请售后卡片功能已上线近2年时间,期间也不断收到大家的宝贵建议。为帮助大家更好地使用,现对京东客服助手代申请售后功能进行全面升级。功能1:商品超过可申请售后期限时——支持代消费者申请售后【适用场景】当商品已超过可申请售后期限,但您与消费者达成一致愿意帮其受理售后诉求时,只能引导消费者联系京东客服协助申请超期售后,故上线该功能;【功能路径】咚咚工作台(新版)—客服助手—首页—…
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京东商家虚假交易专项治理公告
为保障京东消费者合法权益与购物体验,营造良好经营环境,京东将依据法律法规、协议及相关规则进行相关违规行为专项治理,为了保障您店铺正常运营,请您及时自检自查,及时整改。一、适用范围:所有入驻京东(JD.COM)的商家二、自查自检要求:请商家进行自查自检,如有违规行为请立即停止,并下架删除违规商品,取消违规订单。三、违规情形说明:商家通过不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、商品评论或成交金额等,妨…
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京东商家虚假交易专项治理公告
为保障京东消费者合法权益与购物体验,营造良好经营环境,京东将依据法律法规、协议及相关规则进行相关违规行为专项治理,为了保障您店铺正常运营,请您及时自检自查,及时整改。一、适用范围:所有入驻京东(JD.COM)的商家二、自查自检要求:请商家进行自查自检,如有违规行为请立即停止,并下架删除违规商品,取消违规订单。三、违规情形说明:商家通过不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、商品评论或成交金额等,妨…
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京东商家违规管理总则修订
京东平台日前发布商家违规管理总则(试运行版)修订公告(以下简称公告)。公告显示,京东有权基于法律法规的规定、协议及规则的约定、消费者和商家提供的证据材料以及平台记录的相关信息等,对违规行为进行监督与处理。商家可以对京东的处理措施进行申诉。商家可在被违规处理之时起总计七日内(京东审核时间除外)通过京东商家后台提交违规申诉。京东根据商家不同的违规行为区分违规类型和场景,单场景内根据商家违规行为、违规次…
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