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京东商品问答妙招解密!轻松找到并有效操作!
京东商品问答板块中,用户可以提出任何关于京东商品的问题,例如商品的特性、使用方法、售后服务等等,而卖家也可为用户给出解答和建议。那商品问答板块在哪里能够找到呢?在商家后台>商品管理>商品问答。而卖家也是通过此途径来查看并回复(只展示用户回答过的问题 ),回复审核时效为1个工作日,请及时查看驳回原因,并进行内容修改。商品问答怎么做?包含有效信息的回答对于潜在消费者至关重要,商家可以通过自…
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京东商品问答规范详解,让你快速了解如何提出问题和回答问题!
在京东商品详情页中,通常会有一个商品问答的选项,点击后可以查看其他用户已经提出的问题和对应的回答。这到底是什么功能呢?下面的内容中我们一起了解一下。京东商品问答是什么?消费者提问后,京东将通过京麦或京东APP消息,邀请商家、购买过该商品的消费者及京东运营人员参与问题回答。商家可通过“京麦-商品管理-商品问答”进行回答。京东将持续监测商家的回复率及回复时效,商家应及时完成商品问答。商家发布的回答需经…
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如何更好地管理京东商品问答?——京东商品问答管理规则详解
所有入驻京东开放平台,使用京东商品问答的商家要遵守以下京东商品问答管理规则,本次京东规则6月20日生效!第一章 概述第一条 本规则适用于所有入驻京东开放平台,使用京东商品问答的商家。为规范商品问答,提升商品问答质量,保障消费者的合法权益,特制定本规范。第二条 京东商品问答是京东提供给消费者、商家的交流社区,帮助消费者询问、了解、查看真实反馈的一种工具。第二章 服务规范第三条 消费者提问后,京东将通…
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