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京东商品质量问题纠纷处理
本规则适用于京东开放平台第三方卖家销售的商品,不适用于京东自营、虚拟、闪购及海外购商品。 当买卖双方由于商品质量问题产生纠纷时,买家应在售后规定的时间内发起售后退换货申请(具体可参考售后政策(三方))。如果商品属于“三包”(指法律法规规定的三包)保障范围内的,买家应当在相关规定时间内向卖家申请提供退货、换货或维修等相应的售后服务。 一、 质量问题的处理规则 1)如果卖家出售的商品确实存在质量问题的…
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