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京东咚咚工作台对客户信息加密保护处理公告
为了进一步保护客户和商家的信息安全,防止因客户信息泄露导致的损失,京东咚咚工作台会逐步对涉及到的客户相关个人信息进行加密保护处理,详见下文:1、 咚咚工作台-“核对订单”功能:加密后,当客服点击“客服助手”内“核对订单”功能,触发卡片信息如下图所示,姓名保留姓氏、电话保留前1位后4位,收货地址保留省市区,但客户端可以看到完整的姓名、地址、电话。2、 咚咚工作台-客服助手-“核”功能加密后,点击“客…
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京东咚咚工作台客户信息加密公告
为了进一步保护京东客户和商家的信息安全,防止因客户信息泄露导致的损失,咚咚工作台会逐步对涉及到的客户相关个人信息进行加密保护处理。1、 客服助手-订单信息加密后客户姓名和地址标星展示,如果需要查看完整的信息,点击末尾的“小眼睛”标识即可展开;加密后客户电话仅展示前1后4,如需联系客户,点击末尾的“小眼睛”标识展示虚拟号码,支持手机拨打和发送短信。(虚拟号拨打电话的方法:需先拨通前11位主号码,根据…
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