“五星好评立返现金”“好评+晒图返现金红包”不少网民在购物、点外卖都有收到过类似的小卡片。“好评返现”是属“刷单炒信”违法?还是一种正常的营销行为?
本月,国家市场监管总局发布《网络反不正当竞争暂行规定》(以下简称《规定》),明确规定“好评返现”构成违法。
《规定》自2024年9月1日起施行,其中第九条第(五)项明确规定“不得以返现、红包、卡券等方式利诱用户作出指定好评、点赞、定向投票等互动行为”。
第三十四条规定“经营者违反本规定第八条、第九条的,由市场监督管理部门依照反不正当竞争法第二十条的规定处罚”。即“好评返现”将构成不正当竞争违法,按照《反不正当竞争法》第二十条规定,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。
白云区市场监管局指出,《规定》出台,对当前我国线上消费中侵害消费者权益的刷单炒信、好评返现、影响用户选择等焦点问题进行规制,除明确了仿冒混淆、虚假宣传等传统不正当竞争行为在网络环境下的新表现形式,还列举了反向刷单、恶意不兼容、流量劫持等新型网络不正当竞争行为,以及平台经营者对平台内经营者进行不合理限制或者