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2023年天猫618作为年中的重点活动,力求在物流上要给到用户最佳的体验,平台也对于商家的发货时效做出了要求,那具体的要求是什么?如果不想因为发货违规的商家可以跟着我们来了解下。
1、天猫订单
2023年5月31日20:00:00-2023年6月20日23:59:59期间付款的平台订单,须在48小时内发货并确保单号有记录;揽收后1天内须有更新记录。
商家(虚类*除外)完成发货后需确保用户可在详情查看到状态,否则按《时效规范》处理。
2、天猫国际订单
2023年5月31日20:00:00-2023年6月20日23:59:59期间用户付款的跨境电商保税进口订单,商家须在买家付款后3天内发货并确保单号有揽收记录。
5月31日20:00:00-2023年6月20日23:59:59期间付款的海外直邮及跨境电商集货进口订单,须在买家付款后120小时内发货并确保物流单号有揽收记录。
(虚拟类*除外)完成发货后需确保可在物流系统内查看到订单的状态,否则按照《国际条款规则》“延迟货”规则处理。所以,在发货上商家们要尽快的做规划。
3、定制、及其他特形等需另行约定时间的以《物流时效规范》/《国际服务规则》规定为准。
目前来说要求的发货时间在用户付款后的48小时内去报有单号记录出现,24小时内要有更新状态,为了保障大家顺利完成发货,大家也要尽早安排物流的计划,把产品放到物流处有订单即发。