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为了给TikTok建立积极的商业环境;并为用户提供可靠的服务体验。TikTok
Shop为跨境卖家提供明确的店铺关闭流程,发布了跨境卖家店铺关闭政策。
1.适用范围
TikTok Shop所有跨境卖家都适用于跨境卖家。
我们的政策TikTok Shop同时执行跨境卖家绩效评估规则。卖方必须遵守这两项政策和任何适用的法律法规。TikTok
Shop违反这一政策的卖方可能会根据我们的商业服务条款采取强制措施。卖方也可能被要求采取额外措施来补救任何不符合要求的措施TikTok
Shop其他政策和规则的行为。
请注意,TikTok
Shop跨境卖家关闭门店的政策并不详细,也可以作为法律建议。我们鼓励卖方在关闭任何商店时寻求独立的法律意见。
我们的TikTok Shop定期更新政策。跨境卖家有责任定期查看这个页面,以确保它符合我们当前的规则。
2.店铺关闭
店铺关闭是指店铺退出TikTok Shop,也就是说,不再在平台上任何商业活动。
卖方发起的店铺关闭是指卖方根据TikTok Shop申请关闭商家服务条款的过程。
平台发起的店铺关闭是指平台TikTok Shop根据TikTok
Shop由于卖方违反当地法律法规(无论是在卖方还是客户的住所)或平台政策和标准,关闭卖方店铺的过程。
3.关闭商店的过程
关闭店铺的过程因关闭店铺的发起者而异。
3.1 卖方主动关闭店铺和店铺保证金的退还条件
3.2 平台发起的店铺关闭
TikTok Shop可通过卖方中心向违反平台政策、规则或适用法律法规的商店发出关闭通知。
请注意,卖家可以参考TikTok Shop跨境卖家绩效评估规则,了解可能导致店铺关闭的行为实例。
卖方收到店铺关闭通知后,必须申请并完成第3.1所述店铺关闭流程。
这包括履行所有现有订单和任何售后义务。如第3.1节步骤3所述,卖方必须确保最后一个订单变成 "已完成 "或 "已关闭
"只有90个自然日(以较晚的订单日期为准)才能进入步骤4。
一旦商店关闭,商店就会关闭。
4.退店后的事项
店铺关闭后,TikTok
Shop它将限制卖方访问和使用商店的权利。卖方将不再使用该商店进行任何商业活动。然而,他们仍然可以查看商店的订单历史和产品清单。
卖方仍必须履行因过去商店交易而产生或可能产生的所有义务。
卖方不得保留通过商店获得的任何买方信息。
卖方将无法在已关闭的国家重新注册新店。