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现在JD.COM上传的产品还是比较齐全的，所以有些消费者也喜欢去JD.COM网购。但是JD.COM购物后，很多时候大家都会检查商品的质量，不满意的肯定会回去退货。那么JD.COM的交换需要原包装吗？退货和交换的标准是什么？
一般来说，京东商品会有商品会有特定的外包装箱，所以退货时一般需要使用原来的外包装箱进行退货。当然，如果当前包装箱丢失，内部商品不损坏，也可以与商家协商，更换外包装箱，重新邮寄。
京东商品的退换标准是什么？
自收货之日起7天内（按收货后第二天计算），货物完好后可申请7天无理由退货。完整的标准：能够保持原有的质量和功能，货物本身、配件和商标标志齐全的，视为货物完好无损。如果礼品丢失，退款应扣除礼品费。由于商品属性问题，部分商品不支持7天无理由退货。
可能存在以下情况，不能处理退货和交换：任何非京东销售的商品（序列号不一致）；保修期（三包以上）；未经授权的维护、误用、碰撞、疏忽、滥用、液体、事故、变更、安装不当造成的商品质量问题，或者撕毁、修改标签、机器序号、防伪标签；不能提供发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与货物不一致、变更的；其他依法不得退换货的。
简而言之，如果您在京东购物的商品存在质量问题，则在京东退货不收取运费。如果您不想要某种商品或意外购买，买方将承担相应的运费，运费将根据不同的商品而有所不同。
