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淘宝提前退款后,商家拒绝付款怎么办?如何抱怨他?

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原创

在申请淘宝退款时,一些卖家朋友会要求你提前退款,然后给你退款,但会遇到商家拒绝付款,所以淘宝退款后商家拒绝付款怎么办?

一、淘宝预付款退款后商家拒付怎么办?

首先,你应该知道淘宝的规则是,如果买家申请退款,商家必须在72小时内处理,否则系统会自动同意退款。因此,您不需要提前支付退款,只需要按照淘宝的流程申请退款。

其次,如果商家已经同意退款,但拒绝给你钱,或者给你的钱少于你支付的金额,你可以联系淘宝客服投诉。淘宝客服会核实情况,帮你解决问题。如果商家违反了淘宝的规则,也可能会受到惩罚。

最后,如果商家一直拖延或忽略你的退款请求,你可以向消费者协会或工商部门投诉。这些机构将保护您的合法权益,并追究商家的责任。

二、淘宝提前退款商家拒绝付款怎么投诉他?

首先,你应该知道淘宝的退款规则。根据淘宝的规定,买方可以在收到货物后15天内申请“仅退款”或“退款退款”。如果卖方同意退款,退款将很快到达。

如果卖方拒绝退款或不及时处理,买方可以申请淘宝客服介入仲裁。淘宝客服会根据双方提供的证据来判断谁应该承担责任,并做出相应的处理。

其次,你应该保留证据。在申请退款的过程中,你应该尽量提供强有力的证据来证明你的需求是合理的。

例如,您可以拍摄商品的照片或视频,以显示商品的实际情况和描述之间的差异;您可以截图卖家的聊天记录,显示卖家的态度和回复;您可以保存快递订单号和物流信息,以证明您已按时返回商品等。这些证据可以帮助您在淘宝客户服务干预时获得更有利的判断。

最后,你应该及时向卖方投诉。如果您认为卖方有违规行为,如延迟交货、虚假描述、恶意拒绝退款等,您可以在订单交易关闭后15天内在“我的淘宝”-“购买的婴儿”中找到订单,点击“投诉卖方”,选择投诉原因并提交相关证据。淘宝将在1-3个工作日内进行验证和处理,并给予卖方相应的处罚。

如果淘宝预付款退款商家拒绝付款,应按照淘宝的规则和流程申请退款,并及时联系淘宝客服或其他相关部门投诉,以保护自己的利益。

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淘宝杂谈

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淘宝杂谈

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2023-5-15 15:36:00

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