每个京东物流都有自己的单号的,这样才能算一个快递能够发货的前提。商家可以根据单号进行正常的发货,然后快递公司就可以对快件进行扫描,而买家也能通过物流单号查询商品的物流状况的。那么京东物流单号怎么填写?物流太慢咋办?
京东物流单号怎么填写?
京东物流单号就是自己生成的,大家不需要自己去填写的。而京东快递单号前面是以JD开头,后面是由数字组成的了。
物流太慢咋办?
京东是平台,除了京东自营商品,一般物流的速度不是京东定的,而是平台上卖家选择的物流公司的效率决定的。当我们在京东购物后物流很慢,大家可以采用以下办法:
一、通过聊天工具找到店铺对应的客服回应催促;
二、如果以上回复不满意,可以收到货后评价打分,其中物流速度是打分的一项;
三、大家也可以推出一款退货如果卖家不同意,你可以请客服,京东介入。总的来说,商家比较注重售后,应该会有一个满意的结果。
四、可以投诉物流:
1.首先登录自己的京东帐号;
2.找到页面右上角有一个客户服务鼠标放上去就可以了;
3.选择投诉中心,进入。
4.进入后选择订单;
5.进入后就可以选择需要投诉的订单了;
6.点击”我要投诉”然后在投诉内容里面填写上要投诉的内容最后再提交就完成投诉了。
五、打京东物流咨询投诉电话:4006229068转9# (工作时间:9:00-21:00)。
六、在线咨询和投诉入口(任选其一即可):京东仓海商家端;青龙系统(商家自助系统)商家端;京东物流官网主页;商家Shop端;京东商家咚咚版。
七、京东平台意见反馈邮箱:feedback@jd.com。
八、京东物流开放部门总经理升级投诉邮箱:VOB-Tangwei@jd.com。
一般情况下,如果我们的物流慢,可以直接找相关快递员商量解决办法,因为快递小哥也不容易,所以最好可以协商解决,化解矛盾。但如果快递小哥的处理方式您不满意,可以到快递小哥所在网点,找网点负责人解决了。