!
也想出现在这里? 联系我们
内容广告区块

京东京准达准时吗?没准时到怎么办?

释放双眼,带上耳机,听听看~!

对很多京东卖家来说,肯定也希望能够做好京东的各项服务,而京东准时达也是很多卖家都设置好了的,那么这种服务到底会不会准时到呢?如果没有准时达怎么办呢?

京准达是京东推出的一项新的送货标准,用户可以随意指定快递包裹的送达时间,可是大部分网友都说不准时。用户可通过“京准达”预约未来一周的特定时间段内收货,最早可至9:00,最晚可至22:00。这项服务是付费的,单次加收6元运费,钻石会员也同样收取。

没准时到怎么办?

1.如果设置了京送达时间,京准达快递没有及时送达,就可能是因为配送员手中的物流比较多,或是天气原因等的导致无法送达的。买家可以进入京东APP,并登录个人账号,点击下方的“我的”。

2.然后进入到个人中心页面,点击“我的订单”,在订单列表中可以找到没有按时送达的京准达订单。

3.找到订单后,就点击商品,然后进入到订单的详情页面,点击订单追踪,就可以看到物流信息了。如果是配送员已经开始配送,上面就会显示出配送员的电话。如果比较紧急的话,积极可以拨打快递员电话,询问为什么没有准时送达以及什么时间可以送到。

同时,在上方的订单轨迹图中,也可以实时查看配送员的位置,来确定配送员大概的配送时间。

4.买家也可以在个人中心里点击“客户服务”,点击“我要催单”,然后选择没有按时送达的京准达的订单。催促后,客服就会跟踪该订单并安排尽快配送的。

5.由于京准达是属于收费业务,使用了京准达根据选择的时间,就需要补缴额外的快递服务费。所以如果京准达没有按时送达的,就可以在订单列表中找到在线客服了,告知客服京准达订单没有按时的送达。

6.客服就会将京准达产生的费用退还的。比如使用京准达时需要额外收取3元快递费用,如果使用了6元运费券抵扣3元京准达运费。在申请时就会退回6元的京准达快递费用了。

给TA打赏
共{{data.count}}人
人已打赏
京东

京东双十一搞活动吗?有哪些优惠活动?

2022-12-7 15:05:32

京东

京东双十一预售和当天哪个便宜?双十一有哪些活动?

2022-12-7 15:05:34

!
也想出现在这里? 联系我们
内容广告区块
0 条回复 A文章作者 M管理员
    暂无讨论,说说你的看法吧
个人中心
购物车
优惠劵
今日签到
有新私信 私信列表
搜索